近日，蘇寧物流在南京試點(diǎn)社區(qū)無人快遞車，這也是國內(nèi)首個(gè)與電梯進(jìn)行信息交互送貨上門的無人車。除了智能送貨，在蘇寧易購418電器購物節(jié)期間，蘇寧服務(wù)團(tuán)隊(duì)也對智能客服系統(tǒng)進(jìn)行全面升級，推出最懂顧客心的“Sunny”客服機(jī)器人。
據(jù)了解，蘇寧結(jié)合消費(fèi)者一站式體驗(yàn)服務(wù)需求，依托智慧零售積淀的大數(shù)據(jù)支持，開發(fā)出“Sunny”客服機(jī)器人，“Sunny”可提供導(dǎo)購、咨詢、智能助手等功能，通過用戶畫像、用戶足跡，向消費(fèi)者推薦合適的商品。
打開蘇寧易購APP，蘇寧會員可以快速的找到“Sunny”，其平均響應(yīng)時(shí)長達(dá)到毫秒，真正實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)一鍵觸達(dá)服務(wù)，縮短消費(fèi)者咨詢等待時(shí)間。在“家電3C雙十一”的蘇寧易購418電器購物節(jié)期間，為更高效地解決客戶問題，蘇寧客服產(chǎn)品專家不斷完善后臺智能知識庫，目前又增加了9類服務(wù)引導(dǎo)功能，“Sunny”問答準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。
“Sunny”智能服務(wù)還能幫消費(fèi)者7*24小時(shí)無縫轉(zhuǎn)換人工服務(wù)，把能力輸出商家，讓消費(fèi)者享受極速、便捷服務(wù)的同時(shí)，還提供多領(lǐng)域的專享一對一體驗(yàn)服務(wù)。
除了基礎(chǔ)的購物全環(huán)節(jié)咨詢或投訴服務(wù)外，“Sunny”機(jī)器人的服務(wù)范疇也在擴(kuò)展，可謂實(shí)力充當(dāng)消費(fèi)者貼心智能小助手，在“Sunny”的協(xié)助下，消費(fèi)者可自助完成充話費(fèi)、導(dǎo)購、理財(cái)?shù)仁马?xiàng)。
作為智慧零售的領(lǐng)軍企業(yè)，目前人工智能技術(shù)成為貫穿蘇寧零售、物流、科技、置業(yè)、金融、文創(chuàng)、體育、投資八大產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)的重要紐帶，并通過場景互聯(lián)網(wǎng)、零售大數(shù)據(jù)反向賦能人工智能技術(shù)，為廣大消費(fèi)者帶來貼心體驗(yàn)。
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我們都知道發(fā)動機(jī)需要潤滑油來保護(hù)，但你知道它也需要深層清潔嗎？其實(shí)，我們身邊就有一款能夠?yàn)榘l(fā)動機(jī)提供深層清潔的“神器”——嘉實(shí)多引擎潔霸。憑借著強(qiáng)大的產(chǎn)品功效和便捷易用的特性，這款產(chǎn)品已經(jīng)火爆日本市場，不僅被TOYOTA等汽車品牌列入養(yǎng)護(hù)用品名單，還獲得了眾多日本主流媒體的推薦。
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4月22日，由最幕（北京）影視文化傳媒有限公司、深圳煜新商業(yè)保理有限公司聯(lián)合出品院線電影《擒賊先擒王》點(diǎn)映禮在中國人民公安大學(xué)隆重舉行�，F(xiàn)場1000余名觀眾座無虛席。導(dǎo)演李相國攜眾主創(chuàng)現(xiàn)身中國人民公安大學(xué)，與大家一起提前觀影，現(xiàn)場觀眾紛紛被主創(chuàng)們的的敬業(yè)態(tài)度所感動，電影中展現(xiàn)的警察精神和勵(lì)志情懷也給觀眾留下了深刻印象。
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